Un entretien préalable et une fiche de renseignements pédagogiques remplie en ligne nous aident à choisir le professeur le plus adapté à la demande.
Le critère essentiel demeure la classe dans laquelle se trouve l'élève car il est essentiel que le professeur connaisse parfaitement ce niveau.

La fiche pédagogique permet au professeur d'être efficace dès le premier cours. Un bilan de ce premier cours est rédigé par le professeur et consultable en ligne par les familles.
A l'issue de ce premier cours, nous nous assurons surtout que l’intervenant convient à l’élève et nous faisons le point afin d'organiser la suite en tenant compte des recommandations du professeur et de son premier "diagnostic".
Les frais d'inscription ne sont demandés qu'à l'issue de ce premier cours, lorsque l'élève a pu s'assurer que le professeur lui convenait et qu’un deuxième rendez-vous a été programmé.

Une fois le premier cours « d’essai » concluant, le rythme des prochaines séances est à convenir avec l’enseignant qui vous a été affecté. Si vous ne pouvez être disponible à un rendez-vous prévu ou souhaitez prendre un cours supplémentaire, les coordonnées de tous les enseignants qui vous suivent sont accessibles dans votre espace famille.

Suite à l’affectation d’un enseignant à l’élève, nous vous créons un espace famille sur notre site internet avec des identifiants personnels que nous vous divulguerons.

En vous connectant à votre espace privé, vous trouverez :
- les coordonnées du/des enseignants qui vous suive(nt).
- l’attestation fiscale des heures prises l’année précédente.
- les différents bilans rédigés par les professeurs :
    - bilan de premier cours.
    - bilans mensuels.

Les coupons doivent être remis signés au professeur à chaque cours. Ils peuvent être paramétrés à :
- coupons d'1 heure.
- coupons d'1 heure 30.

Toutes les heures sont remboursables sur simple restitution des coupons correspondants.

Les coupons sont payables d'avance et délivrés à l'unité ou par planches de 12 : pas d’engagement minimum requis.